İletişim engellerini ölçmeye yönelik bir araştırma: Bartın Üniversitesi örneği

Abstract

Bireyler arasında çeşitli kanallar vasıtasıyla sözlü veya sözsüz olarak mesajların iletilmesi sürecinde aksaklıklar yaşanabilmektedir. Bu durumda kişilerarası iletişim sürecini engelleyen unsurlar ortaya çıkmaktadır. Kişilerarası iletişimi engelleyen unsurlar bireylere bağlı özelliklerden kaynaklı olabileceği gibi, iletişimin içinde oluştuğu ortamın özelliklerinden kaynaklı olarak da ortaya çıkabilmektedir. Yapılan çalışmada “Kişilerarası İletişim Engelleri Ölçeği” kullanılmış ve iletişim çatışmalarına yol açan aksaklıklar doğrultusunda öğrencilerin kişilerarası iletişim engelleri tespit edilmeye çalışılmıştır. Bartın Üniversitesinde öğrenim gören toplam 383 öğrenciden gönüllü olarak elde edilen veriler SPSS programı yardımıyla analiz edilerek incelenmiştir. Sonuç olarak öğrencilerin nadiren kişilerarası iletişim engeli yaşadığı tespit edilmiştir. Yaşanılan iletişim engelleri incelendiğinde ise en çok algısal sebeplerle sorun yaşandığı görülmüştür.

There may be disruptions in the communication process between the individuals through verbal or non-verbal messages through various channels. In this case, elements that interfere with the interpersonal communication process emerge. The factors that interfere with interpersonal communication may arise from the characteristics connected to individuals, as well as from the characteristics of the environment in which communication occurs. In the study ―Interpersonal Communication Barriers Scale‖ was used and interpersonal communication barriers were tried to be determined in accordance with the disruptions that cause communication conflicts. The data obtained from 383 students studying at Bartın University were analyzed and analyzed with the help of the SPSS program. As a result, it was found that students rarely experienced interpersonal communication disability. When the communication barriers were examined, it was observed that most of the problems were perceptual.