Ara
Toplam kayıt 2, listelenen: 1-2
Duygusal emek, tükenmişlik ve işten ayrılma niyeti arasındaki ilişki: otel işletmesi çalışanları üzerine bir araştırma
(İşletme Araştırmaları Dergisi, 2017-03)
Bu çalışmada otel işletmesi çalışanlarının duygusal emek davranışlarının tükenmişlik düzeyleri ve işten ayrılma niyetlerine etkisi incelenmiştir. Çalışma Antalya, Muğla ve İstanbul illerindeki dört ve ...
Otel çalışanlarının duygusal emek davranışlarının iş tatminlerine etkisi
(Bingöl Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 2015-12)
Bu çalışmanın amacı, emek yoğun hizmet işletmesi olan otel işletmesi çalışanlarının müşterilerle birebir iletişime girerken duygusal emek davranışlarını belirlemek ve işinden ve iş çevresinden duyduğu tatmin ...