ORGANİZASYON PERFORMANSINDA İYİLEİTİRMELER VE REFERANS KÜMESİ: ÜNİVERSİTE ÖRNEĞİ

Abstract

Performans ve etkinliğin öneminin arttığı günümüzde organizasyonların nasıl etkinliklerini artıracağı sorusu önem kazanmaktadır. Bu sorunun cevaplarından biri en iyi performansı yakalayan organizasyonlardan birini rol modeli olarak ele alarak ona benzemeye çalışmaktır. Bu çalışmada iyi performans gösteremeyen birimlerin etkin olabilmeleri için örnek almaları gereken rol modeli birimlerin belirlenmesine çalışıldı. Bu süreçte veri zarflama modeli kullanıldı. Çalışmada devlet üniversiteleri 2004-2005 yılı için değerlendirildi. 17 etkin üniversite referans kümesi olarak tespit edildi. 22 üniversite Ölçeğe Göre Artan Getiri,2 üniversite Ölçeğe Göre Azalan Getiri ölçek özelliğini gösterdiği belirlendi.