Algılanan örgütsel desteğin örgütsel bağlılığa etkisi: Restoran çalışanları üzerine bir araştırma

Abstract

Örgüt-işgören ilişkileri, günümüz rekabet dünyasında gittikçe daha büyük önem kazanan bir faydalar bütününü meydana getirmektedir. Algılanan örgütsel destek (AÖD), çalışanların örgütten aldıkları desteği algılama biçimidir. Örgütsel bağlılık, çalışanların örgüte olan bağlılığını ifade etmektedir. Bu çalışmanın amacı, algılanan örgütsel desteğin örgütsel bağlılık ve alt boyutlarına olan etkisi ve aralarındaki ilişkiyi tespit etmektir. İstanbul’da faaliyet gösteren restoran işletmelerinde çalışan 220 çalışana anket uygulaması yapılmıştır. Araştırmaya katılan işgörenlerin turizm eğitimi alıp almamaları yönünden yapılan t-testi sonucuna göre, turizm eğitimi alan işgörenlerin almayanlara göre algılanan örgütsel destek ve örgütsel bağlılık düzeylerinin daha olumlu olduğu görülmüştür. Regresyon analizine göre algılanan örgütsel desteğin duygusal, devam ve ahlaki bağlılığı pozitif yönlü etkilediği tespit edilmiştir.

Organization-employee relationships constitute a set of benefits gaining greater meaning and importance in today's competitive world. Perceived organizational support is when employees feel secure and know the organization is behind them. On the other hand, organizational commitment means that employees adopt the goals and values of the organization, strive to be a part of the organization, and feel like strong family members. This study aims to determine the effect of perceived organizational support on organizational commitment and its subdimensions and the relationship between them. A questionnaire was sent to 220 people working in restaurant businesses in Istanbul. According to the results of the t-test conducted in terms of whether the employees participating in the research received tourism education, it was seen that the perceived organizational support and organizational commitment levels of the employees who received tourism education were more positive than those who did not. As a result of the regression analysis conducted to determine the effect of perceived organizational support on the sub-dimensions of organizational commitment, it was determined that perceived organizational support positively affects emotional, continuance, and moral commitment.