Alanya bölgesi otellerinin göreli etkinliğinin belirlenmesi: Bir veri zarflama analizi tekniği uygulaması

Abstract

Veri Zarflama Analizi(VZA), çalısmalarda çoklu girdi ve çoklu çıktıyı ortaya koymakla sorumlu karar verme birimlerinin göreli etkinligini degerlendirmek için kullanılan, dogrusal programlama tabanlı, parametrik olmayan bir yöntemdir. Baslangıçta kamu kurumlarının göreli performanslarını ölçmek için kullanılan bu yöntem günümüzde pek çok sanayi ve hizmet isletmelerinde uygulanmaktadır. Bu çalısmada, VZA yardımıyla otel isletmelerinin göreli etkinlikleri ölçülmüstür. Alanya bölgesinde faaliyette bulunan 22 otelden alınan girdi ve çıktılara ait veriler üzerinden 13 etkin hotel ve 9 etkin olmayan otel belirlendi. Bu otellere ait kaynak israfları ve çıktı eksiklikleri belirlenerek ilgili isletmelere bildirilmistir.