Kurumsal kaynak planlama geçiş sürecinde karşılaşılan sorunlar ve çözüm önerileri

Abstract

İşletmeler, yoğun rekabet ortamında sunmuş oldukları ürün veya hizmetin kalitesini artırmak, piyasa şartlarının değişimine hızlı bir şekilde ayak uydurmak ve maliyetlerini minimum düzeyde tutmak durumundadır. Günümüz koşullarında işletmelerin kaynak planlamaları oldukça karmaşık hale gelmiştir ve teknolojinin hızlı gelişmesi bu karmaşıklığa Kurumsal Kaynak Planlama (ERP) yazılımları ile bazı çözüm yolları bulmuştur. ERP, hizmet veya ürün üretimi için gerekli olan makine, insan gücü ve materyal gibi kaynakların verimli ve etkin olarak kullanılabilmesini, kontrol ve takip edilmesine olanak sağlayan bütünleşmiş bir yazılım sistemidir. İşletmeler ERP sistemi ile bütün bölümleri arasındaki işleyiş ve uyumu sağlamayı amaçlamaktadır. ERP yazılımları işletmelere maliyetlerde azalma, gelişmiş nakit yönetimi, üretkenlik, bilgi ve süreç akışlarında iyileşme, etkin stok yönetimi ve piyasa tehditlerine ve fırsatlarına karşı hızlı tepki verebilme gibi birçok fayda sağlamaktadır. Bu ve benzeri birçok faydadan yararlanmak isteyen işletmeler ERP yazılım sistemlerini kullanmaktadır. ERP yazılım sistemine geçiş sürecinde işletmeler, üst yönetimin desteğinin olmaması, bütünleşme zorlukları, değişime karşı kültürel direnç ve çalışanlara ERP yazılımının sağlayacağı faydaların aktarılamaması gibi birtakım sorunlarla karşılaşmaktadır. Bu sorunlar ERP yazılım sistemlerinin başarısını olumsuz yönde etkilemektedir. İşletmeler ERP yazılım sistemine geçiş sürecinde istenmeyen bu tür sorunlar ile karşılaşmamak için olası sorunları göz önüne alarak değerlendirmeli ve önlemler almalıdır. ERP yazılım sisteminin başarılı olabilmesi için üst yönetimin sisteme geçişte kararlı olması ve çalışanlara ERP yazılım sistemi eğitimleri ile sistemin sağlamış olduğu faydalar aktarılarak değişime karşı direncin kırılması sağlanmalıdır. Bu çalışmada işletmelerin kurumsal kaynak planlama sistemine geçiş sürecinde karşılaşmış oldukları sorunlar ayrıntılı olarak ele alınmakta ve bu sorunlara çözüm önerileri sunulmaktadır.

Businesses have to increase the quality of the products or services they offer in a highly competitive environment, keep up with changing market conditions and keep their costs at a minimum. In today's conditions, resource planning of enterprises has become very complicated and the rapid development of technology has found some solutions with Enterprise Resource Planning (ERP) software in this complexity. ERP is an integrated software system that enables the efficient and efficient use of resources such as machinery, human power and materials, which are necessary for production of services or products, to be controlled and monitored. Businesses are aiming to ensure the functioning and compatibility between the ERP system and all its departments. ERP software provides many benefits to businesses such as reduced costs, improved cash management, improved productivity, improved information and process flows, efficient inventory management and the ability to react quickly to market threats and opportunities. Businesses that want to benefit from this and many other benefits are using ERP software systems. In the process of transitioning to the ERP software system, there are a number of problems such as lack of support from top management, difficulties of integration, cultural resistance to change, and the inability to convey the benefits of ERP software to employees. These problems affect the success of ERP software systems in the negative direction. Businesses should evaluate and take action to take into consideration possible problems in order to avoid such unwanted problems in the transition process to the ERP software system. In order for the ERP software system to be successful, it must be ensured that the top management is stable in transition to the system and that employees are given ERP software system trainings and the system provides them with the benefit of breaking the resistance against change. In this study, the problems faced by enterprises in the process of transition to enterprise resource planning system are discussed in detail and solutions for these problems are presented.